职位描述:
1.接听客户电话,解答客户咨询,提供专业的家庭服务建议。
2.操作使用管理系统受理客户预约订单,及时合理派发工单安排家政人员上门服务,并进行服务跟踪与反馈。
3负责安排客户与家政员三方面试和试工,有效回应客户投诉和建议,及时解决客户问题,提升客户满意度。见面试、安
4.维护客户关系,做好公司客户数据信息收集整理工作。
5.配合业务部门工作,完成上级交办的其他任务。
2.操作使用管理系统受理客户预约订单,及时合理派发工单安排家政人员上门服务,并进行服务跟踪与反馈。
3负责安排客户与家政员三方面试和试工,有效回应客户投诉和建议,及时解决客户问题,提升客户满意度。见面试、安
4.维护客户关系,做好公司客户数据信息收集整理工作。
5.配合业务部门工作,完成上级交办的其他任务。