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柳州 柳北 雅儒 | 全职 | 1-2年经验 | 大专 | 招1人
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职位详情

职位描述:

1.接听客户电话,解答客户咨询,提供专业的家庭服务建议。
2.操作使用管理系统受理客户预约订单,及时合理派发工单安排家政人员上门服务,并进行服务跟踪与反馈。
3负责安排客户与家政员三方面试和试工,有效回应客户投诉和建议,及时解决客户问题,提升客户满意度。见面试、安
4.维护客户关系,做好公司客户数据信息收集整理工作。
5.配合业务部门工作,完成上级交办的其他任务。

任职要求:

1.大专及以上学历,对未来老龄化家政服务进社区赛道发展前景有共同价值观和认同感,有在家政服务企业客服或社区服务经验以及企业营销经验者优先。
2.普通话标准,具有良好的沟通表达能力和服务意识。
3.熟悉基本的office办公软件操作和相关办公软件使用。
4.具有较强的责任心和耐心,能够承受一定的工作压力。
5.有团队合作精神,善于学习和适应新环境。
工作地点
北站路27号
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职位发布者

潘黎明/HR

  • 服务业、家政服务
  • 1 - 49人
  • 私营.民营企业
柳州万年青家庭服务有限公司成立于2008年,是一家经过行政审批成立的专业家庭服务企业。我们专注于提供全方位的家政服务,始终秉持“让客户安心、省心、顺心”的服务理念,目标是“提供一流的服务,成为一流的家政服务中心,做客户永远的朋友”。通过我们的专业服务,帮助家庭与社会互动,提升家庭生活质量,从而推动社会的发展。 为了更好地服务客户,我们推出了数字化家政服务平台。通过这一平台,我们可实现服务标准化、智能化管理,在新业态灵活就业推荐和管理方面创新体验。客户可以通过平台在线预约、实时跟踪服务进度,享受更加便捷、高效的家政服务体验。 我们的优势 专业团队:我们的员工经过严格的筛选和专业培训,确保每一位服务人员都具高水平的职业技能和职业道德。 数字化平台:通过我们的家政服务平台,客户可以轻松在线预约、实时跟踪服务进度,实现了服务的标准化和透明化。 新业态灵活就业:我们通过平台为求职者提供灵活就业机会,并进行有效管理,帮助他们快速融入家政服务行业。 技能提升:公司定期为家政员提供各类技能培训课程,确保他们不断提升专业能力,满足客户多样化的需求。 妇女儿童权益保护:我们注重保护家政从业人员合法权益,确保他们在工作中的安全和尊严。 岗前培训:为每一位新员工提供全面的岗前培训,包括专业技能、服务礼仪和安全知识,帮助他们迅速适应工作岗位。 岗后服务:我们为家政灵活就业人员提供持续的职业发展支持和心理疏导服务,确保她们在工作中的身心健康和职业成长。 推荐就业:我们推荐就业的家政从业人员,都是由柳州市万年青职业培训学校培训考核后,持有相应的职业资格证书的持证人员。具备了专业的家政服务技能和素质,能够为客户提供专业、优质的服务。 优质服务:我们始终坚持以客户满意为目标,不断改进服务质量,提供个性化、定制化的家庭服务解决方案。 完善保障:我们为每一位员工购买了保险,并设立了客户服务中心,随时为客户解决任何问题,提供完善的售后服务。 随着业务的不断发展,我们将在布局家政进社区服务,为家政灵活就业人员提供“家门口”就业提供高质量就业保障。
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