职位描述:
1.旅游管理与服务教育专业,
2.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求;
3.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
4.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾常客的姓名,了解酒店的所有活动;
5.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取较好的经济效益;
6.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
7.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务;
8.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
9.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
10.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息 。
公司福利:购买五险,包吃包住,月休6天,生日福利,工龄奖,全勤奖,法定节假日,等等。
公司地址:柳州柳石路50号尊皇祥兴大酒店
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3.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
4.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾常客的姓名,了解酒店的所有活动;
5.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取较好的经济效益;
6.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
7.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务;
8.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
9.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
10.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息 。
公司福利:购买五险,包吃包住,月休6天,生日福利,工龄奖,全勤奖,法定节假日,等等。
公司地址:柳州柳石路50号尊皇祥兴大酒店